累計経営者579人に取材、掲載社数316ニッポンを創るビジョナリーベンチャーを紹介

コンサルティング業界の起業家インタビュー

コンサルティング新人でもアルバイトでも平等にチャンスを サクセスストーリーを描ける成長企業

株式会社FAM 代表取締役社長 菅 浩徳

―現在の業務を教えてください。

 飲食コンサルティング事業部では、六本木・麻布・渋谷などのエリアで、居酒屋やバーなどの業態を中心にコンサルティングを行っています。事業計画の作成や物件探し、メニュー開発、看板や内装デザインなどの開業準備はもちろん、スタッフの教育や業務マニュアル作成、売上げ改善まで、希望に応じたサービス提供をしています。私たちが心がけているのは、「依頼をいただいたからには絶対に売上げを出す」ということ。そのためにまず必要なのは、お客様と信頼関係を築くことです。二人三脚となって、長ければ3年くらいかけてサポートしていくこともあります。

―FAMにはどういった経緯でジョインしたのでしょう。

 私は社長の菅と前職が一緒だったのです。かなりハードな仕事だったのですが、大変なときに公私ともに支え続けてもらい、いつも感謝していました。FAMを立ち上げるときに誘われて、迷わず創業メンバーになったのは、菅の人柄が大きかったですね。彼と一緒に会社を大きくしていきたい、という強い思いが一番の理由です。

―菅社長の魅力はどんなところでしょう?

 決して人を見捨てない優しさがあるところです。成果が出ない社員でも切ったりせず、励まして見守り続けます。本当に人を大事にしているんです。一度FMAから離れても、「やっぱりここで働きたいです」と戻って来るメンバーがいるほどで、そういう人も笑顔で受け入れるのが菅の人柄です。

―御社にはどのようなメンバーが多いのでしょう。

 若いメンバーが多く、良くも悪くも真っ白な人ばかり。ですので、私は新人の研修担当もしているのですが、社員の人間性を育てることを大事にしていますね。週に一回は面談をして、いかにモチベーションを高く持って仕事に取り組んでもらえるかを意識しています。また旅行に行ったり、飲みに行ったりと、メンバー同士での遊びの時間も大事にしています。人間性は、遊びを通じて最も磨かれるものだと思っていますから。

―今後どういう会社にしていきたいですか。

 グループ会社を増やしていくので、誰にでも社長になるチャンスがあります!稼ぎたい、成長したい、有名になりたいどんな動機、実績でも大丈夫です!気になった方はすぐに連絡ください。一緒に会社を作っていきましょう!

アルバイトで入社し、わずか3年で部長に就任。 次に目指すのはグループ会社の社長。

―現在の業務を教えてください。

 インターネット光回線の訪問販売を行っています。主に一人暮らしの個人宅を訪問して、商品のご案内をするのが仕事です。チームは7人で、大体1~2人で回っています。私は現場に出るほか、メンバーたちのマネジメントも行っています。

―営業の際はどのようなことを心掛けていますか?

 商品を売りに行く、というより、新しい友達の家を訪問するイメージですね。笑顔で接して、相手のことを楽しませるように心がけています。また、何となく営業をするのではなく、常にPDCAを回すようにしています。例えばお断りされてしまった場合、「何が悪かったのか?」と原因を考え、対策を立てて営業スタイルに反映させるようにしています。

―どのようなきっかけで入社したのでしょう。

 私は2012年に、アルバイトとして入社しました。それまでは福祉の仕事をしていたのですが、営業職に興味があって転職したのです。FAMを選んだのは、頑張った分をきっちり評価してもらえる会社だから。それと、できたばかりなので、年齢や経験に関係なく、中心メンバーとして会社に貢献することができ、やりがいも大きいと思ったからです。

―ご自身が最も成長したエピソードを教えてください

 今年の2月に、部長に抜擢されたことでしょうか。この会社の魅力は、チャレンジしたいと思えばチャンスをもらえて、結果を出せばきちんと評価してもらえるところです。アルバイト時代から、成果を出せば相応のインセンティブをもらえましたし、「社員として働きたい」と社長に直談判したときも、快くOKしてもらいました。アルバイトとして入社して、3年で部長になれる会社は、なかなかないと思います。

―今後のキャリア目標を教えてください。

 新事業を立ち上げて子会社化していき、FAMを大きなグループに育てるのが私たちの目標です。私個人の目標としては、マネジメント能力をもっと磨いて、その新会社の社長を任されるようになりたいですね。FAMにはベンチャー気質を持ったメンバーが周りにたくさんいるので、刺激し合いながら成長し、目標の実現を目指していきます。

菅 浩徳(すが ひろのり)プロフィール

1990年、東京都町田市生まれ。2011年、日本工学院専門学校を卒業後派遣会社に入社。
その後、株式会社FAMを設立し、代表取締役に就任した。

企業情報

設立 2012年
資本金 8,000,000円
売上高 3億円(2015年現在)
従業員数 10人
事業内容 営業代行、コールセンター運営、飲食業向けのコンサルティング
URL http://www.fam-t.co.jp/

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