SKer株式会社　代表取締役　實方直也

企業経営の根底に置いた「人を起点とした仕事づくり」

―事業内容を教えてください。

　コンサルタントやエンジニアが顧客のITプロジェクトに参画し、PMO、システム開発、インフラ構築、運用改善などを支援する事業が主力です。いわゆるSESに当たりますが、当社では「プロフェッショナルサービス事業」と位置づけ、支援を提供しています。

　そうしたなか、当社では今、会社の次なるフェーズに向け、「戦略アカウント事業」という新事業の立ち上げを進めています。

―それはどのような事業ですか。

　個々の社員が顧客先の案件に個人単位で参画する既存事業とは異なり、顧客のことを、継続的な課題分析を通じて価値を提供する「アカウント」としてとらえ、チームで支援範囲を広げる事業です。この新事業は、「社員ファースト」の考えを落とし込んだ「会社は社員の為に、社員はクライアントの為に」という企業ポリシーの発展につながると考えています。

―どういうことでしょう。

　私が過去にIT企業に勤めていたときの話ですが、私たち現場社員が高い成果をあげても報酬やキャリアに反映されず、会社の事情や上位者の独断でそれが左右される状況に、私は強い違和感を持っていました。そこでは、正当に評価されないために、本来ならもっと価値を発揮できる人材が、力を出し切れない場面を数多く見てきました。その結果、私はいつしか、これと真逆の職場をつくりたいと考えるようになっていきました。「社員が納得して働き、自分のキャリアに責任を持ち、仕事に向き合える」職場です。

―現在の企業ポリシーに落とし込んだ「社員ファースト」の考えですね。

　はい。「会社は社員の為に」を第一義にした職場で働く社員なら、結果として顧客にも高い価値を提供できるようになるはずです。そのため当社では創業以来、「社員ファースト」を貫く企業経営にこだわってきました。そこでは「人を起点とした仕事づくり」という経営思想を根底に置き、「プロフェッショナルサービス事業」では、社員自ら希望案件を選択し、納得してキャリアを重ねられる仕組みを導入しました。また、「案件単価と報酬」について可能な限り透明化を図り、社員が現場業務に集中できるようバックオフィスへのIT投資にも注力してきました。

　この方針を貫き、創業5年という節目を迎えた今、「社員のキャリア形成の選択肢を増やせないか」「個人単位のプロジェクト参画では得にくい経験の場を、社員にどう用意するか」など、社員の働きがいを高める方策を検討するなかで、チーム単位による「戦略アカウント事業」の構築にたどり着いたのです。

構造的なトレードオフを解消できる運営

―チーム単位で技術提供を行うSES企業はほかにもあるようですが、違いはありますか。

　「社員の案件選択」「報酬の透明性」「社員のキャリア形成」という「社員の自由」を重視した考えを維持したまま、「組織としての顧客深耕」も目指すことが、一番の違いだと考えています。たとえば、一般的にSES企業の構造的なトレードオフとして、社員の自由を重視すればするほど、会社として計画的に顧客深耕を図れるチームづくりは難しくなります。一方、顧客深耕を優先すればするほど、会社都合の人員配置が増え、社員の自由は後回しになりがちです。当社は、こうしたトレードオフの解消を図り、「社員の自由」と「顧客深耕」の両立を、同じアカウント運営のなかで行っていきます。

―どのように運営するのですか。

　まずは、顧客が求める技術の内容や難易度を整理し、「顧客深耕」が図れるチーム編成を考えます。そのうえで、社員の希望やキャリア志向を聞き、本人の納得のもとチームに参画してもらう形で運営します。その担保として、アカウントの売上や支援範囲を管理する役割とは別に、社員の希望・成長・市場価値を確認する役割を設ける構想を立てています。また、顧客が特定の社員による支援の継続を望んでも、その社員のキャリアが停滞していれば、顧客と引き継ぎ計画に合意したうえで、業務や配置の見直しも行う方針です。そのほか、顧客を売上や利益だけでなく、「社員にとって持続可能な関係性か」という観点でも評価する形を取る予定です。そして、「顧客深耕」で生まれた成果は、社員へ還元する制度を構築したいと考えています。

　こうした「社員本人が納得してチームに参画する」運営により、社員の主体性は高まり、顧客理解もチーム内に深く蓄積されるはずです。その結果、チーム内のメンバーに交代が生じても、「知識の断絶」は抑えられ、顧客はこれまで通りの支援を受けられます。

　「戦略アカウント事業」では、顧客課題の発見や提案、チーム運営、メンバー育成など、個人単位の現場では得られない成長機会があります。それを活かしてキャリアを重ねる当社の社員が、チーム一丸となることで、初めて提供できる価値を追求していきます。単発の人材提供にとどまらず、顧客課題を継続的に把握し、必要な支援を組織として広げていきたいと考えています。

―今後のビジョンを聞かせてください。

　私は、社会問題であるIT人材不足は、人の供給だけでは解決しないと考えています。同じ案件に固定されたままだとその人の成長は止まり、やがて離職し、その結果、再び人材不足に陥る。この悪循環を、「社員は成長しながら長期的に価値を生み出す」という考え方を貫くことで、断ち切りたいのです。

　今回の新事業の立ち上げにより、エンジニアとしての専門性を追求したい社員は「プロフェッショナルサービス事業」、顧客深耕やチームづくり、メンバー育成に挑戦したい社員は「戦略アカウント事業」という、2つの道を用意できるようになります。「会社は社員の為に、活躍の場をさらに広げる。社員はクライアントの為に、提供価値を深める」。現状の企業ポリシーを発展させたこの世界観の具現化のためにも、「戦略アカウント事業」の立ち上げを一緒に進めてくれる人材が必要です。当社は小規模ベンチャーだからこそ、経営方針とすり合わせながら、顧客戦略、人員配置、評価制度など、事業と組織の仕組みづくりに深くかかわれます。そうした醍醐味を感じ、事業モデルをつくる側に回りたいプレイングマネージャーと、ぜひ出会いたいです。

PROFILE プロフィール

實方直也（さねかたなおや）プロフィール

1995年、神奈川県生まれ。証券会社で営業を経験後、ITベンチャー2社で営業組織の立ち上げに従事。2021年4月にSKer株式会社を設立、代表取締役に就任。並行して、外資系大手コンサルティングファームの案件に、コンサルタント/PMOとして参画している。

企業情報

設立	2021年4月
資本金	500万円
売上高	6,200万円 (2024年12月期)
従業員数	6名 (役員含む)
事業内容	コンサルティング事業、システムインテグレーション事業(「プロフェッショナルサービス事業」として展開)、戦略アカウント事業(立ち上げ中)
URL	https://sker.co.jp/

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